160622: 69회차
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4. 공부하는 것
학습모듈 G-2-나 : 정보처리능력 정보처리능력은 직장생활에서 필요한 정보를 수 집하고, 분석하여 의미있는 정보를 찾아내며, 찾 아낸 정보를 업무수행에 적절하도록 조직․관리 하고 활용하는 능력이다. 오늘날 정보가 기하급 수적으로 증가하고 있는 실정에서, 문제해결에 적합한 정보를 찾고 선택할 수 있는 능력과 찾 은 정보를 문제해결에 적용할 수 있는 능력의 함양은 필수적이다. 학습목표 일반목표 직장생활에서 필요한 정보를 수집하고 분석하여 의미있는 정보를 찾아내며, 찾아낸 정보를 업무수행에 적절하도록 조직․관리하고 활용하는 능력을 기를 수 있다. 1. 효과적인 정보수집 방법을 설명할 수 있다. 2. 정보분석 및 가공의 중요성을 설명할 수 있다. 3. 효율적인 정보관리 방법을 설명할 수 있다. 4. 효율적인 정보활용 방법을 설명할 수 있다. 세 부 목 표 일반목표 주요용어 정보수집 정보분석 정보관리 정보활용 90 학습모듈 G-2-나. 정보처리능력 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 1. 직업인으로써 업무수행에 필요한 정보를 수집하는 일은 매우 중요 한 일이다. 예를 들어, 내년도 예상 판매량을 분석하기 위해서는 내 년도 경기변화, 물가상승률, 소비자 구매성향 등 다양한 자료들을 수집해야 한다. 이러한 정보를 효과적으로 수집하기 위한 방법에 대해 알아보자. 직장인으로서 업무를 수행하는데 있어 목적에 적합한 정보를 수집하는 것은 무엇보다 도 중요한 일이다. 목적에 적합한 정보를 수집한다는 것은 문제와 관련 있는 정보에 초 점을 맞춘다는 의미일 것이다. 우리는 무엇을 위해 정보를 수집하는지, 정보를 수집함으 로써 얻을 수 있는 결과는 무엇인지를 명확히 설정해야만 효율적으로 정보를 수집할 수 있을 것이다. 사 례 효과적인 정보수집을 위한 절대적인 방법은 없을지라도, 일반적인 몇 가지의 지침은 있다. 다음의 사례를 통해 필요한 정보를 효과적으로 수집하기 위한 방법에는 어떠한 것들이 있을지 생각해보도록 하자. 『정보수집의 왕이 되는 법』 ① 뉴스를 외워라 어떤 뉴스를 읽은 후 그것을 누군가에게 이야기한 적 이 있는가? 대부분의 사람들은 이런 식으로 이야기한다, "NHN의 주가가 떨어졌대요" 그리고 뉴스의 내용을 그 대로 주워 섬기거나 아니면 대충 이야기한다. 이런 사례 는 뉴스를 읽기는 했지만 외우지 않았을 때 발생한다. 어떤 뉴스는 반드시 내용을 외워야 한다. 대충 이해하는 것이 아니라 뉴스의 논지와 주장, 사실(fact)을 정확히 외워야 한다. "외국인 투자자들이 이익 환수를 위해 100 억 원 가량의 주식을 매도했고 이에 따라 NHN의 주식이 4포인트 하락했다."라 고 외워야 한다. 모든 뉴스를 외울 필요는 없다. 그러나 오늘의 이슈라고 생각하 는 뉴스는 대충 읽지 말고 외우겠다는 각오로 읽어야 한다. 여러분에게 세상의 모든 뉴스가 중요한 것은 아니다. 그러나 최소 하루에 한 개의 뉴스는 중요하다. 하루에 하나씩 정말 자신에게 중요한 뉴스를 외워라. 이렇게 몇 달이 지나면 여 러분은 어떤 업체의 흐름에 대해 뉴스를 읽지 않아도 흐름을 외울 수 있게 될 것 이다. 아직 그 뉴스에 대한 통찰력은 확보되지 않았다. 그러나 이런 식으로 외움 으로써 쌓인 지식은 해당 뉴스의 흐름과 개연성을 이해하는데 큰 도움이 된다. NHN-다음-네이트닷컴, 이런 식으로 업계의 뉴스를 개연성 있는 정보로 기억하 게 된다. 단지 읽기만 한다면 몇 년이 지나도 여전히 가십거리에 대한 잡다한 정 보만 알고 있게 될 것이다. 정보능력 학습자용 워크북 91 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 ② 관련기사를 읽어라 포탈이나 뉴스 사이트는 거의 대부분 어떤 기사에 대한 관 련 기사 목록을 제공한다. 만약 외워야 할 기사를 발견한다면 반드시 관련 기사를 읽어야 한다. 관련 기사는 외워야 할 기 사의 배경 설명이나 관련 업체, 관련 사건을 알려 준다. 관련 기사를 읽음으로써 좀 더 쉽게 핵심 기사를 이해하고 외울 수 있다. 관련 기사를 읽어야 하는 매우 중요한 이유가 있는데 수집한 정보를 다각 적으로 분석할 수 있다는 것이다. ③ 숫자를 외워라 여러분이 반드시 알아야 하는 숫자를 모르고 있다면 상당히 문제가 있다. 왜냐면 숫자는 정보 수집의 기준점이 될 수 있 기 때문이다. 정확한 숫자를 알아야 수집한 정보의 가치를 판 단하여 재정렬할 수 있다. 싸이월드 미니홈피를 넘어서는 웹 서비스를 개발하고 싶다면 그들이 확보하고 있는 사용자 숫자 와 하루 방문자 정도는 외우고 있어야 한다. 이런 정보도 뉴스에 나와 있다. "싸 이월드 방문자"라고 입력해서 뉴스를 검색해 보라. 이런 숫자는 자신의 업무와 직결되므로 외우고 있어야 하며 필요할 때 찾아봐서는 안 된다. ④ 정보원을 함께 외워라 뉴스는 누가 쓰는가? 분명 사람이 쓴다. 만약 여러분에게 정말 도움이 되는 기사를 발견했다면 그것을 쓴 사람의 이름 을 외워 둬라. 아마 그 사람은 이전에도 그랬고 앞으로 그런 류의 기사를 또 쓸 가능성이 있다. 가끔 그 기자의 이름으로 뉴스를 검색해서 한 번에 살펴보는 것도 좋다. 정보는 웹 사 이트가 만드는 것이 아니라 사람이 만든다. 웹 사이트는 정보를 쌓아 두는 창고 일 뿐이다. 창고 앞에 서서 드나드는 모든 물건을 체크하지 말라. 누가 좋은 물건 을 들고 다니는지 알고 있으면 된다. 출처 : 이준영(트레이스존 대표) 출처 : 매일경제신문 2005. 11. 8일자 3. 메신저(Messenger) 『홈트레이팅? 이젠 메신저로 척척』 인터넷 메신저를 통한 주식거래 시스템이 확대되고 있다. 지 난달 OO증권은 MSN메신저를 통한 주식거래시스템을 오픈했 다. 메신저를 통한 주식거래는 별도의 홈트레이딩시스템(HTS) 을 설치하지 않고도 MSN메신저를 이용해 손쉽게 주식매매와 계좌조회 등이 가능하다. OO증권의 조재형 팀장은 “단순대화기 능이나 파일전송 등에 주로 이용되는 메신저에 트레이딩시스템을 연계해 금융뉴 스와 관심종목뉴스를 한눈에 볼 수 있도록 했다”며 “메신저 주식거래시스템은 주 식매매의 새로운 수단으로 자리매김할 것”이라고 말했다. 출처 : 머니투데이 2006. 3. 31일자 92 학습모듈 G-2-나. 정보처리능력 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 활 동 목적에 맞는 정보를 수집하기 위해서는 우선 정보가 왜 필요한지를 인식할 필요가 있을 것이다. 필요하지도 않은 정보를 수집하는 것은 무의미한 일이기 때문이다. 정 보가 왜 필요한지를 인식하였으면 그 다음으로 정보를 어디서 수집할 수 있는지 정 보원을 탐색하여야 할 것이다. 다음의 질문을 읽고 자신의 경우를 생각하면서 빈 칸 을 채워보도록 하자. 1. 당신은 출퇴근용으로 자동차를 하나 구입하려고 한다. 가장 효율적으로 자동차를 구 입하려면 어떤 사항들을 고려하여 결정을 내려야 할까? 가장 적당한 차를 사기 위해 서 어떤 의사결정을 해야 하고 그 의사결정을 하기 위해서 무슨 정보를 알아야 하는 지 생각해보고 구체적으로 필요한 정보를 제시해보도록 하자. 의사결정 사항(정보의 필요성 인지) 필요한 정보 정보능력 학습자용 워크북 93 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 2. 당신은 회사에 입사하여 첫 번째 과제로 ‘당신의 회사에 속한 조직원들이 생각하는 회사에 대한 태도의 직급별 차이’에 대하여 보고서를 작성해서 제출해야 한다. 당신 은 어떻게 이 문제 상황을 해결해서 좋은 결과를 얻을 수 있는지 생각해보도록 하자. ① 보고서를 작성하기 위해 해야 할 일과 과정을 나열해 보자. ② 보고서 작성을 위해 당신이 필요로 하는 정보를 모두 나열해 보자. ③ 위에서 분석된 사항을 가지고 의사결정에 해당되는 사항과 필요한 정보를 연결해보자. 의사결정 사항(정보의 필요성 인지) 필요한 정보 94 학습모듈 G-2-나. 정보처리능력 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 내 용 정보는 기업이나 어떤 조직을 운영하는데 있어서 중요한 자원이다. 또한 오늘날 이러 한 내외적인 정보는 기하급수적으로 증가하고 있는 실정이다. 우리가 필요한 정보를 효 과적으로 수집하는 방법에 대해서 생각해보도록 하자. 1. 정보는 왜 필요할까? 정보의 활용은 의사결정을 하거나 문제의 답을 알아내고자 할 때 가지고 있는 정보로는 부족하여 새로운 정보가 필요하다는 상 황을 인식하는 순간부터 시작된다. 지금 처한 상황을 해결하기 위 해서 특정 정보가 필요하다는 것을 알아야만 정보를 찾으려는 시 도를 하게 될 것이기 때문이다. 당신은 문제 상황이 발생하면 처 음에는 문제를 인식하기는 하지만 어떠한 정보가 필요한지는 실제 로 표현할 수 없을지 모른다. 하지만 필요한 정보가 구체적으로 무엇인지 고민하면서 찾아나가는 과정을 거치면서 필요로 하는 정 보와 필요하지 않은 정보를 가려낼 수 있을 것이다. 필요한 정보가 무엇인지 구체적으로 인식하게 되면 찾고자 하는 정보를 어디서 수집할 수 있을지를 탐색하게 될 것이다. 2. 정보는 어디서 수집할 수 있을까? 우리는 흔히 필요한 정보를 수집할 수 있는 원천을 정보원(sources)이라 부른다. 정보 원(sources)은 정보를 수집하는 사람의 입장에서 볼 때 공개된 것은 물론이고 비공개된 것도 포함되며 수집자의 주위에 있는 유형의 객체 가운데서 발생시키는 모든 것이 정보 원이라 할 수 있다. 1차 자료 단행본, 학술지와 학술지 논문, 학술회의자료, 연구보고서, 학위논문, 특허정보, 표준 및 규격자료, 레터, 출판 전 배 포자료, 신문, 잡지, 웹 정보자원 등 2차 자료 사전, 백과사전, 편람, 연감, 서지데이터베이스 등 정보능력 학습자용 워크북 95 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 이러한 정보원(sources)은 크게 1차 자료와 2차 자료로 구분할 수 있다. 1차 자료는 원래의 연구 성과가 기록된 자료를 의미한다. 2차 자료는 1차 자료를 효과적으로 찾아 보기 위한 자료 혹은 1차 자료에 포함되어 있는 정보를 압축․정리해서 읽기 쉬운 형태 로 제공하는 자료를 의미한다. 위와 같은 정보원(sources)을 구축하기 위해서는 우선 입수해야 할 정보와 그 정보의 소스(정보원)을 결합하여 필요정보에 결합되는 정보원(sources)이 없을 경우 최우선적으로 결합되는 정보원(sources)을 찾아내야 한다. 정보원(sources)은 가급적 전문가나 이해당사 자를 대상으로 하는 것이 좋으며, 구축되는 정보원(sources)은 정기적으로 관리하는 것이 중요하다. 특히, 중요한 정보원(sources)에 대해서는 별도로 관리하는 것이 필요하다. 3. 정보수집을 잘 하려면? 필요한 정보를 효과적으로 수집하려면 다음과 같은 사항에 항상 관심을 가지고 주의 하는 것이 필요하다. ① 정보는 인간력이다. 우선 정보(情報)란 두 글자를 자세히 보도록 하자. 그것은 ‘인 정 정’에 ‘보답할 보’를 쓰는데 이것은 상당히 깊은 뜻을 갖는다. 왜냐하면 정말로 중요한 정보는 신뢰관계가 좋은 사람에게만 전 해지기 때문이다. 정보기술의 발달로 TV회의나 원격조정 미팅 등을 통해서도 어느 정도 정보를 얻을 수 있지만 역시 정보는 얼굴을 마주해야만 전해지는 것이다. 당연히 중요한 정보를 수집 하기 위해서는 우선적으로 신뢰관계가 전제가 되어야 할 것이다. ② 인포메이션 vs 인텔리전스 우리에게는 정보라는 단어가 하나밖에 없지만, 영어에는 정보 에 해당하는 단어가 2개가 있다. 하나는 일반적으로 정보라고 번 역되는 ‘인포메이션(information)'이고, 다른 하나는 ’인텔리전스 (intelligence)'다. 그렇다면 인포메이션과 인텔리전스에는 어떤 차이가 있을까? 인포메이션은 하나하나의 개별적인 정보를 나타낸다. 예를 들 어, 오늘의 일본경제 주가가 16,500엔이라든가, 일본의 수도가 도쿄라든가 하는 식의 단 순한 정보이다. 이에 반해 인텔리전스란 정보의 홍수라고 불리는 사회의 무수히 많은 인포메이션 중에 몇 가지를 선별해 그것을 연결시켜 뭔가 판단하기 쉽게 도와주는 하나 96 학습모듈 G-2-나. 정보처리능력 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 의 정보 덩어리라고 할 수 있다. 즉, 일본경제 주가가 16,500엔이라는 인포메이션은 단순 한 정보에 불과하지만, 앞으로 주가가 오를지 내릴지를 어느 정도 예측한다면 이는 인 텔리전스가 되는 것이다. 결국 우리는 단순한 인포메이션을 수집할 것이 아니라 직접적 으로 도움을 줄 수 있는 인텔리전스를 수집할 필요가 있다. ③ 선수필승(先手必勝) ‘공격은 최대의 방어’라는 말이 있다. 정보에 있어서도 마찬가지다. 다른 사람보다 1초라도 빨리 정보를 쥔 사람이 우위에 서게 된다. 예를 들어, 2시간 후면 누구라도 알 수 있는 내용을 다른 사람에게 말해줄 수 있다면 ‘와! 이 사람 정보가 빠른 사람이네’하며 다르게 보게 될 것이다. ‘ 옥귀’라는 말이 있는데, 이처럼 변화가 심한 시대에는 정보를 빨리 잡는다는 것이 상당히 중요한 포인트가 된다. 때로는 질이나 내용보다는 정보를 남보다 빠르게 잡는 것만으로도 앞설 수 있다. 더군다나 격동의 시 대에는 빠른 정보수집이 결정적인 효과를 가져 올 가능성이 클 것이다. ④ 머릿속에 서랍을 많이 만들자 정보수집에 있어서 얼렁뚱땅 쉽게 얻어지는 것은 절대 없을 것 이다. 자신에게 맞는 방법을 찾아 꾸준히 노력하다보면 언젠가는 큰 것을 얻을 수 있을 것이다. 그러나 아무리 정리 박스라는 물리 적인 것을 사용한다 해도 자기 머릿속에 서랍을 만들어두지 않으 면 정리도 되지 않을뿐더러 정보수집을 효과적으로 할 수 없을 것 이다. 예를 들어, 신문을 읽다가 앞으로 일본은 노인대국이 될 것 이라는 기사를 봤다고 하자. 그 기사에 흥미를 느꼈다면 머릿속에 ‘노인왕국’이라는 서랍을 하나 설정하는 것이다. 이렇게 머릿속에 서랍을 만들어 자기 나름대로 정리를 해놓으면, 신문을 읽더라도 사람들의 얘기를 듣다 가도 ‘이건 쓸만하겠다’, ‘이건 관계가 있겠다’라는 식으로 구분이 갈 수 있을 것이다. ⑤ 정보수집용 하드웨어 활용 사람의 기억력이란 한계가 있기 마련이다. 그래서 중요한 큰 봉투만 을 머릿속 서랍에 두고, 세세한 정보들은 정리 박스, 스크랩 등을 활용 하여 수집하는 것이 필요할 것이다. 또한, 지금 당장은 유용하지 않은 정보일지라도 향후 유용한 정보가 될 수 있는 것들은 이러한 물리적인 하드웨어를 활용하여 수집하는 것이 필요할 것이다. ☞ 보다 심화된 내용은 교수자용 매뉴얼의 교수자료 참고 (p. 131) 정보능력 학습자용 워크북 97 G-2-나. 1 필요한 정보 수집하기 학습평가 1. ( )안에 공통적으로 들어갈 용어를 적어보도록 하자. 1.1.1.1.31. 우리는 흔히 필요한 정보를 수집할 수 있는 원천을 ( )이라 부른다. ( ) 은 정보를 수집하는 사람의 입장에서 볼 때 공개된 것은 물론이고 비공개된 것도 포함되며 수집자의 주위에 있는 유형의 객체 가운데서 발생시키는 모든 것이 ( )이라 할 수 있다. ( ) 2. 정보원(sources)은 크게 1차 자료와 2차 자료로 구분된다. 적절한 것끼리 연결 시켜 보도록 하자. 1차 자료 2차 자료 단행본 백과사전 논문 편람 신문 연감 • • • • • • • • 3. 효과적으로 업무를 수행하려면 필요한 정보를 수집하는 것은 필수적이다. 효과 적으로 정보를 수집하기 위한 방법에 대해서 각자의 생각을 정리해보도록 하자. 1.1.1.1.32. ▫ ▫ ▫ ☞ 정답 및 해설 p.134
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ복붙...
기획팀 직원인 L씨는 관련문헌을 엑셀파일로 정리하여 관리하고 있고, 인사팀 직원인 S씨는 색인카드를 활용하여 직원들의 개인정보를 관리 하고 있다. 이처럼 정보를 관리하기 위한 방법은 여러 가지가 있을 수 있다. 효과적인 정보관리 방법에 대해 알아보자
『L씨의 도서목록표』 N사의 L씨는 평소에 업무 보고서를 작성할 일이 많다. L씨가 담당하는 업무는 주로 관련 문헌을 찾아 정리하는 일이므로 보고서를 작성하기 위해서는 도서를 많이 구입할 수 밖에 없다. L씨는 보고서를 쓰기 위해 책을 찾았을 경 우, 이를 저자, 출판일, 제목, 출판사 순으로 기술한 후 저 자의 가나다순으로 배열을 하여 엑셀파일로 저장을 하여 두었다. 또한, 주제별로도 구분하여 정리하여 유사한 주제 의 업무지시가 있을 경우 바로 관련 문헌을 찾을 수 있도록 정리하여 놓았다. 이 렇게 찾은 정보를 6년간 계속 정리해놓았더니, 이제 L씨는 새로운 업무가 있어도 별도로 관련 문헌을 찾는데 시간을 허비하지 않게 되었다. 『S씨의 색인카드』 L사의 인사부서에서 근무하는 S씨는 L사에 근무하는 직 원들의 개인정보를 관리하는 업무를 담당하고 있다. L사에 근무하는 직원은 수천명에 달하기 때문에 S씨는 주요 키워 드나 주제어를 가지고 직원들을 구분하여 색인카드를 활용 함으로써 정보를 관리하고 있다. 색인카드를 활용함으로써 직원은 수천명이지만 색인어에 따라 직원들의 정보를 구분 하여 관리하다 보니 찾을 때도 쉽고 내용을 수정할 때도 보다 간편하게 되었다.
이거 시험!
PL-SQL
시작함!! :>
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5. 수업
진도:
hw:
6. 할것
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낼 시험 볼 것 싸가지고 감!
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